Service de remplacement SP0100003R pour Synology SA3400 5Y
Service de remplacement pour Synology NAS Systems
- Pour Synology NAS SA3400
- Fabricants compatibles: Synology
- Pour les systèmes NAS jusqu'à CHF Aucune indication
- Temps de réaction: NBD (Next Business Day), Horaires de bureau: 13x5
- Service de remplacement du NAS sans disque dur ni SSD.
| N° d’article | 954076 |
| N° d’article du fabricant | SP0100003R |
| Stock à Willisau | 0 Ce produit est commandé spécialement pour vous |
| Évaluation |
Description
Ce forfait est un service d'échange haut de gamme offert par Server&Options en collaboration avec Synology. Grâce à des temps de réponse courts et à de nombreux points de service sur le marché DACH, le Server&Options SA offre un service professionnel pour une disponibilité maximale de l'environnement informatique.
Pour quels produits le service est-il disponible?
Avec l'introduction des nouveaux appareils haut de gamme Synology, actuellement les FS6400 et SA3400, les packs de services Synology NBD ont également été lancés. Grâce à la coordination des offres de services avec les produits Synology et aux nombreuses années d'expérience de Server&Options, la qualité du service, en particulier les délais de remplacement, peut être considérablement améliorée, c'est pourquoi le Synology Replacement Service (SRS) sera remplacé par les produits haut de gamme nouvellement lancés. Le service SRS sera maintenu pour les modèles précédents.
Que comprend le service ?
Le service comprend un échange garanti le jour ouvrable suivant jusqu'à 15 h, disponible 5 jours par semaine, 13 heures par jour (5/13). La validité des packages dépend de la garantie du fabricant des modèles NAS et correspond généralement à 5 ans. Sont inclus les appareils, y compris les unités d'extension compatibles et les accessoires Synology (RAM mise à niveau, carte réseau, carte adaptateur M.2 SSD). Les disques durs sont exclus (Pour un service d'échange incluant les disques durs, le service sur site de Server&Options peut être acheté).
À quoi ressemble le processus d'inscription?
Le pack de services peut être acheté et enregistré sur le portail utilisateur de Server&Options dans les 3 mois suivant l'achat du système Synology.
Que dois-je faire s'il y a un défaut matériel?
Un défaut et l'échange associé peuvent être signalés directement via la page d'accueil de Server&Options.
Traduit par DeepL.com
Spécifications
Extension de garantie
| Montant jusqu'à (CHF) | Aucune indication |
| Durée de licence (années) | 5 |
Licences
| Versions de licence | Service de remplacement |
| Type de licence | ESD |
Service
| Type de service | Remplacement anticipé |
| Temps de réaction | NBD (Next Business Day) |
| Horaires de bureau | 13x5 |
Compatibilité
| Fabricants compatibles | Synology |
Informations complémentaires
| Autres informations | Pour Synology NAS SA3400 |
Fabricant
| Nom du fabricant | Server&Options |
| N° d’article du fabricant | SP0100003R |
| Garantie du fabricant | 0 mois |
| Informations sur la garantie | Server&Options |
| Site du fabricant | Voir le site du fabricant |