Service de remplacement SP0100008R pour Synology SA3200D 5Y
Service de remplacement pour Synology NAS Systems
- Pour Synology NAS SA3200D
- Fabricants compatibles: Synology
- Pour les systèmes NAS jusqu'à CHF Aucune indication
- Temps de réaction: NBD (Next Business Day), Horaires de bureau: 13x5
- Service de remplacement du NAS sans disque dur ni SSD.
| N° d’article | 1026665 |
| N° d’article du fabricant | SP0100008R |
| Stock à Willisau | 0 Ce produit est commandé spécialement pour vous |
| Évaluation |
Description
Ce forfait est un service d'échange haut de gamme offert par Server&Options en collaboration avec Synology. Grâce à des temps de réponse courts et à de nombreux points de service sur le marché DACH, le Server&Options SA offre un service professionnel pour une disponibilité maximale de l'environnement informatique.
Pour quels produits le service est-il disponible ?
Avec l'introduction des nouveaux appareils haut de gamme Synology, les Synology NBD Service Packs ont également été lancés. Grâce à la coordination spécifique des ensembles de services avec les produits Synology et à la longue expérience du Server&Options, la qualité du service, en particulier les délais de remplacement, peut être considérablement améliorée. C'est pourquoi le service de remplacement de Synology (SRS) sera remplacé à partir des produits haut de gamme récemment mis sur le marché. Pour les modèles précédents, le SRSService restera en place.
Que comprend le service ?
Le service comprend un échange garanti le jour ouvrable suivant, disponible 5 jours par semaine, 13 heures par jour (5/13) Pour que l'échange de NBD soit garanti, le client doit ouvrir avec succès le rapport de panne dans le Server&Options SA Information Manager – TIM avant 15 heures d'un jour ouvrable. La validité des paquets dépend de la garantie du fabricant des modèles NAS et est généralement de 3 ou 5 ans. Les appareils comprennent des unités d'extension compatibles et des accessoires Synology compatibles (RAM et carte réseau PCIe mises à niveau). Les disques durs sont exclus (Pour un service d'échange incluant les disques durs, le service sur site du Server&Options peut être acheté).
À quoi ressemble le processus d'inscription?
Le pack de services peut être acheté et enregistré sur le portail utilisateur de Server&Options dans un délai d'un mois après l'achat du système Synology.
Que dois-je faire s'il y a un défaut matériel?
Un défaut et l'échange associé peuvent être signalés directement via la page d'accueil de Server&Options.
Traduit par DeepL.com
Spécifications
Extension de garantie
| Montant jusqu'à (CHF) | Aucune indication |
| Durée de licence (années) | 5 |
Licences
| Versions de licence | Service de remplacement |
| Type de licence | ESD |
Service
| Type de service | Remplacement anticipé |
| Temps de réaction | NBD (Next Business Day) |
| Horaires de bureau | 13x5 |
Compatibilité
| Fabricants compatibles | Synology |
Informations complémentaires
| Autres informations | Pour Synology NAS SA3200D |
Fabricant
| Nom du fabricant | Server&Options |
| N° d’article du fabricant | SP0100008R |
| Garantie du fabricant | 0 mois |
| Informations sur la garantie | Server&Options |
| Site du fabricant | Voir le site du fabricant |