Service de remplacement SP0100032R pour Synology UC3400 5Y
Service de remplacement pour Synology NAS Systems
- Pour Synology NAS UC3400
- Fabricants compatibles: Synology
- Pour les systèmes NAS jusqu'à CHF Aucune indication
- Temps de réaction: NBD (Next Business Day), Horaires de bureau: 13x5
- Service de remplacement du NAS sans disque dur ni SSD.
| N° d’article | 1697102 |
| N° d’article du fabricant | SP0100032R |
| Stock à Willisau | 0 Ce produit est commandé spécialement pour vous |
| Évaluation |
Description
Ce forfait est un service d'échange haut de gamme offert par Server&Options en collaboration avec Synology. Grâce à des temps de réponse courts et à de nombreux points de service sur le marché DACH, le Server&Options SA offre un service professionnel pour une disponibilité maximale de l'environnement informatique.
Pour quels produits le service est-il disponible?
Avec l'introduction des nouveaux appareils haut de gamme Synology, les Synology NBD Service Packs ont également été lancés. Grâce à la coordination spécifique des ensembles de services avec les produits Synology et à la longue expérience du Server&Options, la qualité du service, en particulier les délais de remplacement, peut être considérablement améliorée. C'est pourquoi le service de remplacement de Synology (SRS) sera remplacé à partir des produits haut de gamme récemment mis sur le marché. Pour les modèles précédents, le SRSService restera en place.
Que comprend le service?
Le service comprend un échange garanti le jour ouvrable suivant, disponible 5 jours par semaine, 13 heures par jour (5/13) Pour que l'échange de NBD soit garanti, le client doit ouvrir avec succès le rapport de panne dans le Server&Options SA Information Manager? TIM avant 15 heures d'un jour ouvrable. La validité des paquets dépend de la garantie du fabricant des modèles NAS et est généralement de 3 ou 5 ans. Les appareils comprennent des unités d'extension compatibles et des accessoires Synology compatibles (RAM et carte réseau PCIe mises à niveau). Les disques durs sont exclus (Pour un service d'échange incluant les disques durs, le service sur site du Server&Options peut être acheté).
À quoi ressemble le processus d'inscription?
Le pack de services peut être acheté et enregistré sur le portail utilisateur de Server&Options dans un délai d'un mois après l'achat du système Synology.
Que dois-je faire s'il y a un défaut matériel?
Un défaut et l'échange associé peuvent être signalés directement via la page d'accueil de Server&Options.
Spécifications
Extension de garantie
| Montant jusqu'à (CHF) | Aucune indication |
| Durée de licence (années) | 5 |
Licences
| Versions de licence | Service de remplacement |
| Type de licence | ESD |
Service
| Type de service | Remplacement anticipé |
| Temps de réaction | NBD (Next Business Day) |
| Horaires de bureau | 13x5 |
Compatibilité
| Fabricants compatibles | Synology |
Informations complémentaires
| Autres informations | Pour Synology NAS UC3400 |
Fabricant
| Nom du fabricant | Server&Options |
| N° d’article du fabricant | SP0100032R |
| Garantie du fabricant | 0 mois |
| Informations sur la garantie | Server&Options |
| Site du fabricant | Voir le site du fabricant |