Ubiquiti Hardware Support Packs
Le Hardware Support Pack assure votre matériel avec un SLA (Support Level Agreement), qui vous permet de maintenir votre matériel en fonctionnement même en cas de panne. Nous distinguons différents niveaux. Nous utilisons différents SLA (Service Level Agreements). Le temps fait la différence.
-5x13 (5 jours x 13 heures)
L'heure d'arrivée du technicien de service, est le temps qu'il faut à un technicien de service pour arriver au lieu de service depuis l'entrée de la panne.
-NBD(Jour ouvrable suivant)
-4(4 heures)
Pour les systèmes Ubiquiti, le support pack est calculé sur la base de la valeur d'achat du matériel. Ce calcul est effectué à l'aide de catégories de prix définies.
Les catégories suivantes sont disponibles pour les systèmes ubiquiti:
Prix du système jusqu'à: 2'000.- / 5'000.- / 10'000.- / 20'000.-
