Gutschriften

Sie haben die ursprüngliche Rechnung noch nicht bezahlt

Gutschrift zum Rechnungsbetrag

Wurde der Gesamtbetrag der Rechnung gutgeschrieben, wird die offene Rechnung durch die Gutschrift direkt annulliert. Sie müssen nichts weiter unternehmen.

Teilgutschrift

Ziehen Sie den Betrag der Gutschrift vom noch offenen Rechnungsbetrag ab und zahlen Sie nur den Differenzbetrag ein.

Für die Zahlung benutzen Sie unsere Kontoverbindung: IBAN CH22 0900 0000 5004 9472 4

Sie haben die ursprüngliche Rechnung bereits bezahlt

Sie haben einen Saldo zu Ihren Gunsten zur Verfügung und folgende Optionen:

Gutschrift einlösen

Ziehen Sie den Betrag der Gutschrift von einer zukünftigen Rechnung ab und zahlen Sie nur den Differenzbetrag ein.

Für die Zahlung benutzen Sie unsere Kontoverbindung: IBAN CH22 0900 0000 5004 9472 4

Gutschrift auszahlen

Sie haben zwei Optionen, sich Ihre Gutschrift auszahlen zu lassen:

A) Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und wählen Sie oben rechts unter «Mein Konto» die «Übersicht». Im Bereich «Saldo-Übersicht» sehen Sie Ihre Gutschriften. Mit einem Klick auf den Button «Saldo auszahlen» öffnet sich ein Formular, in das Sie Ihre Bankangaben eingeben. Danach klicken Sie erneut auf «Saldo auszahlen». Die Auszahlung Ihrer Gutschrift wird eingeleitet. Das kann ein paar Tage in Anspruch nehmen.

B) Senden Sie uns eine E-Mail an: buchhaltung@brack.ch und geben Sie die Gutschriftnummer sowie Ihre Bankverbindung an. Die Auszahlung Ihrer Gutschrift wird eingeleitet. Das kann ein paar Tage in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie, dass…

• …eine Gutschrift kein Gutschein ist.
• …eine Gutschrift nach Ablauf der Rückgabefrist jeweils zum Tagespreis veranlasst wird, welches einem gleichwertigen Ersatz (max. Rechnungsbetrag) entsprechen würde. Mehr erfahren Sie in unseren AGBs.
• ...bei geöffneten Artikeln eine Bearbeitungsgebühr entstehen kann. Mehr erfahren Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Einen Überblick über Ihren aktuellen Saldo sowie alle Rechnungen und Gutschriften finden Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto.