Happy Birthday: Wir feiern 30 Jahre BRACK.CH

Frühe Tage auf dem Estrich: Der Startschuss für BRACK.CH

Bereits als 14-Jähriger, bevor er seine Ausbildung zum Elektromechaniker bei der ABB begann, entdeckte Roland Brack seine Leidenschaft für Computer und begann, mit ihnen zu handeln. Seine ersten Kund*innen waren Verwandte und Freunde, für die er Computer aus direkt importierten Teilen aus Taiwan zusammenbaute. Diese Teile holte er persönlich am Flughafen ab und transportierte sie zurück in sein Elternhaus in Bözen im aargauischen Fricktal, wo er sie auf dem Dachboden zu Computern zusammensetzte.

Mit der Gründung der Einzelfirma «Brack Consulting Computersysteme» im Jahre 1994 wurde der Grundstein für eine mittlerweile 30-jährige Firmengeschichte gelegt. Die kontinuierlich steigende Nachfrage sowie der Mangel an Platz führten dazu, dass der ursprüngliche Standort auf dem Estrich bald nicht mehr ausreichte. Nur zwei Jahre nach der Gründung wurde der erste Mitarbeiter, Andreas Fischer, eingestellt. Er arbeitet auch heute noch bei uns. Im selben Jahr zog das junge Start-up zudem in grössere Räumlichkeiten im Gewerbepark Mägenwil um.

Wachstum im Gewerbepark Mägenwil

Die vergrösserte Arbeitsfläche ermöglichte es, das Angebot zu erweitern und die Logistikprozesse zu optimieren. Das war entscheidend, um mit der steigenden Kundennachfrage Schritt zu halten. Aus dem Zweiergespann entstand 1997 ein Trio. Sascha Kappeler stiess dazu und übernahm die Verantwortung für den Verkauf. Auch er arbeitet bis heute bei uns. Im selben Jahr erreichten wir einen weiteren Meilenstein: Unter dem Namen «BRACK.CH» etablierten wir uns neu als Onlinehändler im Internet. Dies ermöglichte es den Kund*innen, die ersten Artikel online zu bestellen. Damit wurden zwei Werte geprägt, die bis heute tief in unserer Identität verankert sind: Innovation und Kundenorientierung.

Ein bedeutender Meilenstein in dieser Entwicklungsphase war die Einführung des ersten Warenwirtschaftssystems im Jahr 1998. Dieses System revolutionierte die internen Abläufe, indem es eine effiziente Verwaltung der wachsenden Produktvielfalt ermöglichte. Es wurde laufend weiterentwickelt, ist bis heute im Einsatz und spielt eine zentrale Rolle im Arbeitsalltag vieler unserer Mitarbeitenden

Modernisierung der Logistik

Zwischen 1999 und 2005 fand eine Phase des rasanten Wachstums bei den Mitarbeitenden- und Umsatzzahlen statt. Diese Jahre standen ganz im Zeichen des Ausbaus der Logistik: Das Logistiksystem wurde durch die Einführung von Strichcode-Scannern und einer Seriennummernverwaltung weiter optimiert, wodurch Falschlieferungen minimiert und die Effizienz gesteigert wurden. Wegen Platzproblemen erwarben wir im Gewerbepark in Mägenwil zusätzliche Fläche für Logistik und PC-Assembling und aus dem Lager entstand eines der modernsten Logistikzentren der Schweiz.

Transformation und Wachstum

Im Jahr 2003 wurde der Unternehmensname von «Brack Consulting Computersysteme» zu «Brack Electronics AG» gewechselt und die Firma gleich in eine Aktiengesellschaft umgewandelt. Ein weiterer Wendepunkt war 2006 die Übernahme der «COS Distribution AG», die in «Alltron AG» umbenannt wurde und das Produktangebot sowie das B2B-Geschäft erheblich erweiterte. Dieser Schritt führte zu einer Verdopplung unserer Mitarbeitenden sowie der Sortimentsgrösse.

2007 folgte die Gründung der Competec-Gruppe, welche die verschiedenen Unternehmenszweige unter einem Dach vereinte und den Grundstein für weiteres Wachstum legte. Der Name Competec sollte die Kernkompetenzen in Computer («comp-»), Kompetenz («-compete-») und Technik («tec») widerspiegeln – ein Vorschlag, der nicht etwa von der Unternehmensleitung kam, sondern aus einem internen Wettbewerb von unseren Mitarbeitenden hervorging.

Jahre des Ausbaus in der Logistik

Regale bis an die Decke, endlose Förderbänder und bunte Lämpchen: Hightech hielt in der Logistik Einzug und es wurde mehr Platz benötigt. Deswegen bezogen wir 2008 im Nachbarort Brunegg das erste Aussenlager. Dieses stiess bereits ein Jahr später an seine Grenzen, weshalb ein zweites Aussenlager in Mellingen und 2010 ein automatisches Kleinteilelager in Birr in Betrieb genommen wurde. Es lagerte Artikel ein und gab sie auf Bestellung wieder heraus, ohne menschliches Zutun.

Doch auch diese Aussenlager wurden uns bald zu klein, und es wurde klar, dass eine zentrale Lösung notwendig war, um die Effizienz weiter zu steigern. So erwarben wir das ehemalige Lego-Werk in Willisau LU und bauten es zum Logistikzentrum um. Zum Zeitpunkt der Fertigstellung im Jahr 2012 gehörte es zu den modernsten Logistikzentren in ganz Europa.

Sortimentserweiterungen und Platzmangel

Unser Sortiment umfasste unterdessen weitaus mehr als Elektronikgeräte und erstreckte sich zudem über Haushalt, Familie, Baumarkt und Freizeit. Angesichts dieser Entwicklung änderten wir 2014 den Namen von «Brack Electronics AG» zu «BRACK.CH AG».

Das Produktsortiment wuchs weiter, und daher bauten wir das Logistikzentrum in Willisau schrittweise weiter aus. Nach mehrjährigen Verzögerungen konnten wir die bereits drei Jahre zuvor begonnene Erweiterung 2022 vollständig in Betrieb nehmen. Die nächste Ausbauetappe ist bereits in Entstehung: Im älteren Teil des Logistikzentrums wird ein Bereich aufgestockt, was noch in diesem Jahr für Entlastung beim Lagerplatz für Kleinteile sorgt.

Erste eigene TV-Werbung

In den Anfangstagen waren es vor allem Familie und Freunde, die durch Empfehlungen zu neuen Kund*innen wurden. Mit der Zeit kamen dann auch Printwerbung und Radiospots hinzu. Im Jahr 2013 lancierten wir als Teil einer umfassenden Marketingkampagne den ersten eigens produzierten TV-Spot und wagten damit erste Schritte in die Fernsehwerbung.

Die Präsenz im TV haben wir seit dem ersten Werbespot kontinuierlich ausgebaut und sind auch heute noch regelmässig auf den Fernsehbildschirmen zu sehen. Wenn du einen Eindruck von den neuesten TV-Spots erhalten möchtest, sieh dir unsere aktuellen Werbespots an, die die Sortimentsbreite und Zuverlässigkeit unseres Services hervorheben.

Auf dem Weg in die Zukunft

Im Zuge der stetigen Weiterentwicklung wurde 2022 das Treueprogramm BRACK.CH Plus neu lanciert. Das Programm bietet den Mitgliedern regelmässig exklusiven Zugang zu Gewinnspielen, Spezialangeboten und weiteren attraktiven Vorteilen. Zu den bisherigen Highlights zählen ein privates Showcase mit dem bekannten Musiker Seven oder die exklusive Kinopremiere von «Napoleon», neben vielen anderen spannenden Gewinnmöglichkeiten.

Einen weiteren bedeutenden Fortschritt konnten wir 2023 mit der Einführung eines KI-basierten Produktberaters machen. Dieser technologische Fortschritt dient als erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen bei Sortimentsfragen und ergänzt die persönliche Kundenberatung – besonders hilfreich ausserhalb der regulären Bürozeiten. Der Chatbot unterstützt unsere Kund*innen dabei, effizient und präzise das für sie passende Produkt zu finden, und unterstreicht unser Engagement für innovative Lösungen im Kundenservice.

Verantwortung im Fokus

Unsere Unternehmenskultur und Werte sind das Fundament, auf dem wir aufbauen, um sicherzustellen, dass jede Interaktion mit unseren Kund*innen, Lieferanten und der Gemeinschaft sowohl authentisch als auch wertvoll ist. Wir sind bestrebt, ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Sortiment zu fairen Preisen anzubieten, wobei wir die Logistik stetig optimieren, um schnelle und zuverlässige Lieferungen zu gewährleisten. Alles, was wir tun, ist darauf ausgerichtet, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kund*innen zu erfüllen. Wir streben danach, in all unseren Geschäftsbereichen verantwortungsvoll zu handeln und sind stolz, als unabhängiger und zuverlässiger Partner im Onlinehandel wahrgenommen zu werden. Mit über 1300 Mitarbeitenden sind wir nicht nur offen für Veränderungen, sondern begrüssen diese als Gelegenheit, zu lernen und zu wachsen. Die Bereitschaft, neue Wege zu gehen und experimentierfreudig zu sein, hat in den letzten 30 Jahren entscheidend zur Weiterentwicklung beigetragen.

Förderung von Nachwuchstalenten

Die Förderung von Nachwuchstalenten liegt uns am Herzen und wir betrachten es als eine Möglichkeit, echte Werte zu teilen und gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen. Unsere Aktivitäten umfassen die Förderung junger Talente im Sport und in der Berufsbildung. Durch unsere Engagements wollen wir nicht nur momentane Unterstützung bieten, sondern auch langfristig zur Entwicklung und zum Erfolg der nächsten Generationen beitragen.

Gemeinsam in die Zukunft

Was für eine Reise! Drei Jahrzehnte voller Innovation und Wachstum liegen hinter uns, und wir blicken mit Spannung und Optimismus in die Zukunft. Unsere Reise begann auf einem Dachboden und führte uns zu einem E-Commerce-Unternehmen mit modernster Logistik. Durch die Einführung fortschrittlicher Technologien und die stetige Weiterentwicklung durften wir den Schweizer Onlinehandel in den letzten Jahren mitgestalten. Wir blicken auf eine reichhaltige Produktpalette, die von alltäglichen Gegenständen bis hin zu einzigartigen Kuriositäten reicht. Einige dieser Produkte haben nicht nur Trends beeinflusst, sondern auch die Vielfalt und Tiefe unseres Sortiments unter Beweis gestellt.

Durch unsere langjährigen Partnerschaften und Engagements in der Förderung von Nachwuchstalenten tragen wir dazu bei, eine vielversprechende Zukunft für kommende Generationen zu gestalten. Wir sind stolz darauf, einen Beitrag leisten zu dürfen, die neuen Generationen auf ihrem Weg zu unterstützen, und wir glauben an die Kraft der Zusammenarbeit.

Die Reise ist noch lange nicht zu Ende. BRACK.CH bleibt ein Ort, wo aus kleinen Ideen grosse Erfolge entstehen können. Wir blicken erwartungsvoll und mit grosser Vorfreude auf die nächsten 30 Jahre.