Replacement Service SP0100009R für Synology SA3600 5Y
Replacement Service für Synology-NAS-Systeme
- Für Synology NAS SA3600
- Kompatible Hersteller: Synology
- Für NAS-Systeme bis CHF Keine Angabe
- Reaktionszeit: NBD (Next Business Day), Geschäftszeiten: 13x5
- Replacement Service des NAS ohne Harddisk oder SSDs.
| Artikel-Nr. | 1026666 |
| Herstellernummer | SP0100009R |
| Lagerbestand in Willisau | 0 Dieses Produkt wird speziell für Sie bestellt |
| Bewertung |
Beschreibung
In diesem Paket handelt sich um einen High-End Austauschservice, den Server&Options in Kooperation mit Synology anbietet. Die Server&Options ermöglicht dank kurzer Reaktionszeiten und zahlreichen Servicestützpunkten im DACH-Markt einen professionellen Service für grösstmögliche Verfügbarkeit der IT-Umgebung.
Für welche Produkte ist der Service verfügbar?
Mit Einführung der neuen Synology High-End-Geräte wurden auch die Synology NBD-Servicepakete ins Leben gerufen. Dank dedizierter Abstimmung der Servicepakete auf Synology Produkte und der langjährigen Erfahrung der Server&Options, kann die Servicequalität, insbesondere die Austauschzeiten, deutlich verbessert werden, weshalb der Synology Replacement Service (SRS) ab den neu erschienenen High-End-Produkten abgelöst wird. Für die bisherigen Modelle bleibt der SRSService bestehen.
Was beinhaltet der Service?
Der Service umfasst einen garantierten Next Business Day-Austausch, verfügbar an 5 Tagen die Woche, 13 Stunden am Tag (5/13). Damit der NBD Austausch gewährleistet werden kann, muss der Kunde die Störungsmeldung bis 15.00 Uhr eines Arbeitstages im Server&Options Information Manager – TIM erfolgreich eröffnen. Die Gültigkeit der Pakete richtet sich nach der Herstellergarantie der NASModelle und entspricht i.d.R. 3 bzw. 5 Jahre. Inkludiert sind die Geräte inklusive kompatibler Expansionseinheiten und kompatiblen Synology Zubehör (aufgerüsteter RAM und PCIeNetzwerkkarte). Festplatten sind ausgenommen (Für einen Austauschservice inklusive Festplatten kann der Onsite-Service der Server&Options erworben werden.).
Wie sieht der Registrierungsprozess aus?
Das Servicepaket kann innerhalb von 1 Monat nach Erwerb des Synology Systems gekauft und im Benutzerportal der Server&Options registriert werden.
Was mache ich bei einem Hardwaredefekt?
Ein Defekt und der damit zusammenhängende Austausch kann direkt über die Server&Options AG Homepage angemeldet werden.
Spezifikationen
Kompatibilität
| Kompatible Hersteller | Synology |
Lizenzen
| Lizenztyp | Replacement Service |
| Lizenzform | ESD |
Weitere Informationen
| Weitere Informationen | Für Synology NAS SA3600 |
Garantieerweiterung
| Betrag bis (CHF) | Keine Angabe |
| Lizenzdauer (Jahre) | 5 |
Service
| Servicetyp | Vorabaustausch |
| Reaktionszeit | NBD (Next Business Day) |
| Geschäftszeiten | 13x5 |
Hersteller
| Herstellername | Server&Options |
| Herstellernummer | SP0100009R |
| Herstellergarantie | 0 Monate |
| Garantieinformationen | Server&Options |
| Herstellerseite | Zum Hersteller |