TechCare Basic 5Y Smart Choice für MicroServer Gen10+ und 11

HPE Tech Care Service bietet operativen Support für HPE Hardware und Software, sowohl vor Ort als auch als Service. Der HPE Tech Care Service hilft IT-Teams, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und zu wachsen, indem sie proaktiv nach Verbesserungen suchen, anstatt nur reaktiv Probleme zu lösen. Dieser Service bietet direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, allgemeine technische Anleitungen und mehrere Support-Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren. Kunden profitieren von Expertenressourcen, vermeiden zeitaufwändige Triage-Fragen und erhalten Anleitungen für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit ihrer Produkte. Darüber hinaus umfasst der Service den Zugriff auf ein erweitertes HPE Service-Portal mit verwertbaren Daten, Asset Management, Self-Service-Tools und kuratierten Wissensressourcen.